2014年05月21日

冯颉:金蝶友商网 打造高品质在线管理服务平台

  IT频道IT业界国内IT第二届软件运营服务(SaaS)大会最新报道

  【搜狐IT消息】2008年7月10日,“2008 SaaS 在中国”——第二届中国软件运营服务大会在宁波开幕。用友、金蝶、微软、SAP、Oracle、WebEx、阿里巴巴、奥林科技以及IBM、Intel、浪潮、EMC等50家国际和国内知名的IT企业老总齐聚甬城,围绕SaaS的“切入与创新”展开了热烈讨论。国际知名的IT专家、美国斯坦福国际研究院主席William F.Miller发表了视频讲话并祝大会圆满成功。搜狐IT对本次大会进行了现场图文直播。以下是金蝶移动互联公司总经理冯颉的演讲实录。

  会已经开到11点了。我想,大家今日关注的问题是技术的问题?还是对中小企业的老板而言所关注的价值体现的问题?在接下来20分钟的时间,我跟大家交流的主题将围绕这两个字展开:实践。实践的saas客户的案例。我相信通过这样的切入会让大家了解,我们友商网对于在线管理服务的定义及对于该领域的一些观点。

  我们跟大家交流的三大主题是:对于企业来讲什么样的SaaS服务是你们关注的?友商网的发展定位及愿景,以及友商网典型用户的案例介绍。

  我们今天客户需要倾听的是saas的理论还是saas的实践?我们都在谈这是一个电子商务的时代,对于中小企业来讲,这个时代对于我们中小企业的管理模式最大的变化何在?今天友商网要分享的是,我们认为在线管理服务是企业saas应用的必然趋势及最有粘度的saas应用。而金蝶对于在线管理服务领域的开拓以及我们目前所具备的领跑者的地位,体现了我们的saas目标就是为企业提供关键业务流程的一站式在线管理服务,并且打通内外部上下游,未来提供一个全程的电子商务服务,这是我们友商网的定位。

  我们通过对很多企业的研究和了解感觉到,中小企业更需要企业从内部到外部的全过程的在线管理服务,而不是孤立的一项内部或者外部服务,传统软件是孤立绑定在PC上的有限服务,这都不是客户所期望的。同时,任何一个企业都有上下游,客户可能面对供应商也可能面对客户,当你面对这样的业务场景,你如何面对上下游的深度合作?在这样的模式下,我们用的某一项在线管理服务为它作出了什么样的贡献?这是企业老板最关注的焦点。

  有些公司对saas业务的架构不清晰,当他左手搏右手的时候有一个尴尬的景象,永远无法突破,当一个组织的结构出现问题的时候,它的行为必将出现问题。因此友商网作为独立的金蝶集团下属公司,具备独立的业务拓张能力,并且愿意为企业的在线管理服务提供我们的业务创新,我们认为,友商网的创新模式对过去传统软件服务模式是颠覆性的,我们认为在中小企业市场,在线管理服务模式必将取代现在的软件购买模式,这是时间的问题。我们现有的saas客户当中已经是续费了四年的老客户,这些客户是使我们深刻的了解到,一个企业在运用SaaS服务的时候,客户是如何判定saas给他带来的商业核心价值。

  友商网第一期推出在线会计服务、在线供应链服务、社区服务。我们知道,SaaS的服务不单纯是产品工具服务,它一定是客户间互动的,我们是为管理者进行业务交流互动的地方,同时应用软件服务的时候可以随时获取方方面面的商务信息。需要一个商务的社会关系网络。

  对于传统的软件来讲,它是一个产品,产品绑定在一个PC上,它的能力是有限的,它的有限的能力无法靠传统的服务给客户一站式的体现。网络给大家带来惊喜的力量在于,让个体不再渺小,你不是一个人,网络的力量在提供着无限的服务可能。

  比如一个友商网的多语言版用户,可以在全球看到任何的财务,库存等业务数据,这边中国的操作者在用中文版操作记账及管理的时刻,同时国外的老板看到的是英文的同步数据和报表。

  中小企业的老板要看他的报表,需求很直接,随时随地,并且可以通过及时的数据强化商业判断和决策,中小企业的本能就是快速反应,在线管理服务比传统软件的优势也在此处。即使是一个会计,当他要加班的时候,可能加班很晚,但是现在可以随时随地的做帐,加班不局限在办公室,同时可以在线和同行分享经验心得,这是个性化的解放。

  我们认为在线管理服务模式,对于老板来可以高效的做出决策。中小企业本质是什么?老板本能是什么?就是快速反应,要求你老板的决策必须要让你的思维和你的操作者思维在信息上是同步的,过去没有做到,信息不同步老板敢决策吗?在线模式解决了人员信息同步的瓶颈,第二解决了地域同步的瓶颈,第三解决了时间同步的瓶颈,而不是滞后的。老板觉得,这就是他愿意购买友商网在线管理服务的理由。

  这个浙江的客户很有趣,在两个月刚刚购买,他该是做外贸的企业,他需要跟外贸的企业交流,墨西哥的股东说你最好买一个,他觉得不错,付费,他觉得现在就是能够解决业务驱动的价值,当然,价格也很便宜,买传统的至少需要几万元,我们可以看到两岸三地的老板信赖我们的友商网,购买了我们的saas服务。

  我们认为管理型的SaaS服务对于企业而言可以更加高效的决策,在高效决策下同时可以异地协同,业务的同步传递及协作是互联网的优势。最后就是降低总投入成本,IT服务外包,让老板更简单轻松的使用到saas服务带来的商业价值。

  我们跟IBM也在深入合作,在安全方面对客户有承诺和保障,我们的网站是安全的。应该说,在线模式比传统软件服务模式更安全!

  今天要向大家通报一个信息,就是我们的友商在线管理服务正式通过了国家财政部直属的中国会计学会的专家安全,质量评审,他们对我们的saas产品进行了安全性,专业性和用户体验上的验证,出具了安全报告和说明,目前已经在网站上正式发布。我们是首家并且目前是唯一。我们提供的在线管理服务,是涉及企业关键业务流程及数据的saas服务,所以我们的通过是业内的一件重大的事件,我们是最有品质且可信赖的。

  从收购香港会计网切入到企业saas服务,到现在友商网的持续运营与实践,我们经历了四年多的实践。我们是亚太区在线管理服务市场的领跑者。我们不仅在颠覆过去,我们更在创新未来。请大家持续关注友商网的发展。谢谢大家!